高级会员的酒店预订价格比普通会员贵。调查在

作者: 365bet网址   点击次数:    发布时间: 2025-11-07 10:02

漫画/高跃 记者 韩丹东 本台见习记者于天航 “我们9月28日订了民宿，但行程有变，想提前三天取消预订，但平台和房东坚称‘不可取消’，没有商量的余地。”北京的李先生一脸无奈的说道。 他向《法治日报》记者展示了手机订单截图：今年9月28日，因打算国庆期间带家人去看海，他在某平台订购了福建的一家民宿，两晚房费合计860元。可以下单的当天下午，公司临时通知我们国庆加班。他立即联系平台客服，得到的答复却是“订单已标记为非癌变不可退货”；随后他联系了民宿老板，老板更直接：“T这是平台的规定，你可以在平台上找到自己。” 9月28日至10月1日，李先生多次拨打平台客服电话，发了三封邮件，附上加班通知截图，还询问“可以转单吗？”，均被拒绝。 “他们说‘不取消’是最终条款，无论原因如何。”李先生表示，直到10月2日入住当天，他的退款申请一直处于“被拒绝”状态，860元房费就这样被浪费了。 近日，不少游客向记者反映，在预订酒店时遇到“烂事”：某民宿提前三天取消却被拒绝，还有发现同一平台不同人同时预订不同价格……这些问题暴露了酒店预订市场的诸多隐秘乱象。 “不可取消”很难取消或更改 和李先生一样，天津市民王先生也遇到过最近在离开和改革方面遇到了困难。 9月11日，他在该应用上预订了10月3日至10月5日的酒店。他计划带母亲出城检查她的健康状况。房费来到467元。 9月23日，他在一次事故中受伤。就医后，医生建议她卧床一个月。于是，他当天向平台申请取消订单，但客服回复称：“根据条款，9月11日20点51分后取消，即使有伤病证明，也要扣除212元手续费。” 截至目前，他已陆续提交病历、受伤照片、住院缴费凭证，甚至要求主治医生录制视频说明情况，但平台仍坚持“按条款减费”。 “467元的房费，扣除212元，已经接近一半了，这真的合理吗？”先生。王先生对此感到难以接受。 但令王先生惊讶的是，与他同行的母亲也以同样的理由申请取消订单，却获得了全额退款。 “明明是同时下单的，为什么取消订单的情况不一样呢？某西装的客服说，‘你妈妈的订单是用别的账号下的’，一会儿又是‘系统自动判定’，但他们无法给出合理的解释。” 由于没有精力在平台上再三争辩，王先生和李先生最终无奈“认输”，钱财和房子都被赔光了。 记者采访发现，退改签难是消费者在预订酒店时遇到的常见情况。大多被平台或酒店以“不取消”为由拒绝。这些订单中的大多数都没有取消或更改资源摩擦会在预订页面上显着显示。例如，上述李先生的民宿订单中，“不可取消”条款隐藏在页面底部的“服务协议”中，未明确标注的内容，不小心点击将看不到。 解释权取决于平台 但当违约方成为平台时，情况就完全不同了。 来自天津的赵女士提前十多天预订了国庆假期贵州的一家酒店。然而，几天之内，酒店就以“无家可归”为由取消了他的预订。赵女士在平台投诉后，平台承诺“支付重新预订的差价（最高可达原订单价格的3倍）”。他花了4500多元重新预订，但当他申请赔偿时，平台却以“房间数量不符合要求”为由拒绝了他的申请。合格。” “我为取消的订单预订了 5 个房间。当我重新预订的时候，发现新选的酒店每个房间的大小和原来的不一样，我订了10间房间。之前平台提到付款时，只提到了价格，但没有说会和平台号码一模一样，没想到付款不了。”赵女士只能按照平台的“规则”重新预订了5间房间，但平台仍然拒绝付款。 赵女士说：“这个时候平台没有任何理由，只是说我‘不合规’，但他们无法解释我为什么不合规。”在我通过各种方式投诉后，他们建议只能以优惠券的形式来抵扣赔偿。但我花了真钱，不能保证下次我会使用优惠券。” “我觉得解释权取决于平台，消费者在维权方面可能太被动了。”女士赵先生的话道出了很多消费者的无奈。 北京互联网法院公布的一起案例中，消费者杨先生提前20多天在某平台预订了目的地城市酒店的两间四晚房间。以优惠价464元付全款后，他收到预订成功的消息。很快，该平台客服打来电话，称酒店已满，建议取消订单。不仅全额退款，杨先生还将获得760多元的赔偿。杨先生同意取消后，发现同类型房间、同一酒店入住仍可预订，但单价涨至每房每晚378元。为了带货出行顺利，杨先生又订了一个房间，花了2000多元。但该平台承诺的760余元赔偿并未兑现，于是他向北京互联网法院起诉该平台。 该平台辩称该订单是由有能力的代理人发出的，因代理人原因而无法履行，并与杨先生达成终止协议，不承担任何责任。杨先生认为，与平台存在合同关系，平台关于“满房”的借口是虚假的，属于违约行为。法院裁定，该平台没有对自营和第三方业务进行有意义的区分，也没有披露代理信息。根据电子商务法第三十七条规定，应当承担服务提供者的责任。根据双方谈判记录和实际情况。杨某损失，判决平台必须遵守此前约定的760余元赔偿方案。 高级成员被“杀” 如今，很多平台都推出了各种会员福利制度，说是充值成为会员，等级越高，你就可以享受会员福利。预订酒店时可享受优惠。您收到的折扣越大。然而，在北京工作的秦先生就遇到了“档次越高价格越贵”的“杀熟”行为。 10月初，某平台高级会员秦先生计划预订江苏南京的酒店。他登录平台查看，发现10月4日至8日的价格为267元/晚。但他跟朋友查了一下，中级会员同时入住同类型房间只要218元/晚，而普通会员更低，只有203元/晚。 “我当时就很困惑，平台上说‘等级越高，福利就越大’，但福利却变成了‘花的钱多’？”秦先生立即联系了平台客服。对方先是说“商家临时调整了价格”，然后又说“可能是网络波动”，最后只是指责“有您的手机定位有问题”。 秦先生对记者回忆道：“我找了三个不同级别会员的朋友同时比价。在不使用优惠券的情况下，高级会员显示267元，中级会员203元，普通会员235元。 aking等级是最高的，但价格也是最贵的。” 于是，秦先生跟客服聊了大约一个小时，但对方并没有直接回应“杀熟人”的问题，最终挂断了电话。 “我注册成为会员是为了享受福利，结果却被利用了。成为会员有什么意义？”秦先生愤怒的说道。 此前，有媒体报道称，在某平台，含早餐、礼包的酒店双床房白金会员价格为1003元，普通会员价格为981元。高级会员的价格高于低级会员或非会员的价格呃。对此，客服平台表示，价格差异是由于不同会员可以获得的红包和优惠活动不同。 除了前述问题外，不少消费者向记者反映，在平台预订酒店时，经常遇到促销与实际情况不符的情况。 “我明明看到90元/晚，但一点击就变成200多元了，客服还说‘系统问题’。”这不是点击欺诈吗？”半个月前，天津市民张女士想要预订湖北武汉的酒店。他查看平台时，首页的推荐栏显示，某酒店10月31日至11月3日的价格为“90元/晚”，画面是明亮干净的床位房间。点击进入订单页面后，价格改为208元/晚，房型也发生变化。还是在“sm”都是单间，没有窗户。” “我以为我按错了，就停下来再按一下，但还是一样。”立即在客服平台联系张女士询问问题。另一方解释为“可能是系统缓存问题”，后又改为“市场价格会发生变化”。 酒店在线预订的初衷是利用科技简化流程、提高效率、让出行更便捷。但如今，霸道的“不可撤销”条款、不明确的责任分工、难以辨别的“杀戮”活动，正在一点点侵蚀消费者的信心。不少消费者在采访中呼吁：“真心希望有关部门能够照顾好，让我们网上订票少点麻烦、更省心。” 神舟二十号载人飞船返回任务将推迟。为保障航天员生命健康安全和任务成功，研究决定，原定于11月5日执行的神舟二十号返回任务将被推迟。 2025-11-05 10:59 2025年全国消防宣传月活动推动全民参与防火。 4日，国务院安委会办公室、应急管理部、国家消防救援总局在京举行2025年全国消防宣传月活动启动仪式。 2025-11-05 04:20 【光明评论】“人工智能+”是高校思政课的“合作者”。当前，人工智能作为引领新一轮科技革命和产业变革的战略技术，深刻改变了人类劳动和生活。 2025-11-05 03:50 近日，一系列航天科技创新全方位护航发射任务，长征二号遥二十一运载火箭运载神舟二十一号载人飞船的火箭被忽视，在酒泉卫星发射中心发射升空。发射任务取得圆满成功。 2025-11-05 04:20 《中国科技论文统计报告》发布——我国热点论文数量位居全球第一。科技论文是衡量科技创新水平的重要指标。 2025-11-05 04:20 从良种仁到整个仓库。近年来，我国审定推出了一批高产稳产、绿色节水、优质专用的小麦新品种。 2021年，这种情况发生了变化：“盛泽901”、“光明2号”和“沃德188”等三个国产白羽肉鸡品种取得了从0到1的巨大成功。 2025-11-04 09:06 新生产力本身就是绿色生产力。第二十届中央委员会第四次全体会议中共中央提出“加快高水平科技自力更生，引领发展新生产力”、“加快经济社会发展全面绿色转型，建设美丽中国”。 2025-11-04 04:25 以人为本推动人工智能发展人工智能的出现源于人类追求提高生产效率、改善生活质量的理念。这一主要动机要求其发展必须始终以服务人类、改善福祉为中心。 2025-11-04 04:25 科学补充能量，为青少年运动增添活力。新学期如何开展有针对性的训练，为运动前的准备和运动后的体能恢复，成为受到广泛关注的问题。 2025-11-04 04:25 科创教育为学生打开“未来之门”中学生。我所在的塔山中学是贵州省黔北山区的一个普通县城，有4000多名师生。作为校长，我经常思考：在当前条件下如何为学生开辟更广阔的成长道路？在天天探索中，2025-11-04 04:25 我国成功发射遥感四六号卫星。 11月3日11时47分，我国在文昌航天发射场使用长征七号改装运载火箭，成功发射遥感四六号卫星。卫星成功进入预定轨道，完成发射任务。圆满成功。 2025-11-04 04:35 科技创新奏响人鸟和谐“三重奏”。鸟类是生态系统的重要组成部分，也是评价区域生态环境质量的关键指标物种。保护鸟类是建立和谐纽带的关键一环人与自然之间。我国是地图世界鸟类资源最丰富的国家之一，2025-11-03 05:05 数字赋能建设现代城市之城人民的城市由人民建设，人民的城市为了人民。 2025年7月，中央城市工作会议指出“要深刻认识我国城市发展的历史方位”、“热情落实人民城市理念”、“建设现代化、有生存力、美丽、有韧性、文明的城市”2025-11-03 05:05 西北农林科技大学博览园昆虫馆：讲述昆虫故事，传承科学火种。在北极，从草丛到沙漠里，到处都是昆虫的踪迹……第32届中国杨凌农业高新技术成果博览会期间，西北农林科技大学博览园昆虫博物馆的观众被5日返回地球的神20机组人员深深吸引。和古生物学，C中国科学院，湖北宜昌“石板滩生物群”研究取得重要进展，发现迄今为止最古老的复杂三维洞穴系统 当人人都有“悟性”——2025世界物联网博览会勾勒出智能时代新画卷。漫长的秋日里，太湖激起了万千智慧的气象涟漪。日前，以“万物智联，无止境”为主题的2025世界物联网博览会在江苏无锡举行。一场关于万物智能互联的对话已经开始——人工智能被认为与大脑一样智能，物联网正在快速连接到身体。当人工智能和物联网同向而行时，每个人都会有“庞悟”，人类正在迎来一个新的智能时代。 2025-11-03 05:05 候鸟迁徙，让我们一起保护它们非常好。秋冬季节是候鸟迁徙的季节。不知道大家有没有发现，我们头顶飞过的候鸟比以前多了！ 2024年全国水鸟同步监测结果显示，我国冬季水鸟总数达505.9万只，创纪录 2025-11-03 05:05 国家保障妇女健康承诺 HPV疫苗将于2025年11月10日起正式纳入国家免疫计划 10:16 AI模型准确预测飓风 近期，飓风梅丽莎横扫加勒比海，成为近年来影响该地区最猛烈的飓风之一。 2025-10-31 10:14 加载更多